行业 | 客户服务 | 职位 | 网店客服 |
招聘部门 | 招聘人数 | 1人 | |
工作地区 | 广东东莞市 | 工作性质 | 全职 |
性别要求 | 性别 | 婚姻要求 | 婚姻 |
学历要求 | 高中 | 工作经验 | 不限 |
招聘人数 | 18岁以上 | 待遇水平 | 4000-5000元/月 |
更新日期 | 2021-10-16 | 有效期至 | 长期有效 |
人才招聘
站内搜索 |
人才招聘 电商客服
发布时间:2021-10-13 浏览次数:797 返回列表
职位描述 岗位职责: 1.通过千牛、拼多多等聊天软件,耐心回答客户提出的各种店铺相关问题,达成双方愉快交易,处理订单发货,补发,快递沟通等相关事宜; 2.熟悉天猫,拼多多,淘宝等各种网店操作规则,熟悉菜鸟仓,管易云,ERP,等多种发货系统,处理顾客要求,管理店铺及顾客订单; 3.解决顾客疑问,引导顾客购买,关联销售,促成交易,熟知天猫,拼多多电商规则及推广活动; 4.良好的服务意识,巧妙的解决顾客的问题,有基础的售后客服经验,能解决一般投诉与售后纠纷。 任职要求: 1.学历要求:中专及以上学历,打字速度快; 2.认真细致,责任心强,能够快速进入工作状态; 3.热爱电商行业,有想长期往电商行业发展的意向; 4.熟悉淘宝交易操作流程、有淘宝从业经验者优先考虑。 工作时间:大小周,每月休息6天。 早班:上午8:30至下午18:00, 晚班:上午10:00至下午20:00,午休时间1小时。 福利待遇: 1.入职即缴纳五险一金; 2.享受法定节假日及节假日福利; 联系方式
|